Pourquoi un objet ou un processus est-il verrouillé pour moi ?

Problème​

Un utilisateur autorisé ne peut pas modifier un objet ou un modèle de processus. L'objet ou le processus s'ouvre en mode lecture seule.

Une icône de verrou est affichée à côté du nom de l'objet/processus ou un message d'erreur s'affiche lors de la tentative d'ouverture de l'objet ou du processus.

Solution 1: Attendre un autre utilisateur​

Un autre utilisateur autorisé travaille actuellement sur cet objet ou processus et l'a donc verrouillé. Veuillez patienter jusqu'à ce que le travail soit terminé.

Solution 2: Attendre le délai d'expiration​

Le dernier éditeur a fermé le navigateur web (ou l'onglet du navigateur) sans avoir fermé au préalable les objets ou modèles de processus contenus. Dans ce cas, ces objets et processus restent verrouillés par le dernier éditeur.

Attendez que le délai d'expiration soit atteint (généralement après 60 minutes). Les objets et processus bloqués sont alors automatiquement libérés pour modification.

Si vous savez quel utilisateur a oublié de fermer les objets et processus, demandez-lui de se reconnecter. L'utilisateur peut alors rouvrir et fermer les objets et processus concernés, ce qui les libérera pour modification.

Remarque : Il est recommandé de toujours se déconnecter correctement en utilisant le bouton Déconnexion (1) au lieu de simplement fermer le navigateur web.

Note technique​

Les produits BOC libèrent généralement les processus et objets pour modification après 60 minutes d'inactivité de l'utilisateur. Ce délai d'expiration est configurable.

Solution 3: Redémarrer manuellement l'environnement​

Redémarrer votre environnement peut débloquer des objets et modèles dans diverses situations. Pour effectuer un redémarrage manuel, veuillez suivre notre manuel en ligne pour redémarrer votre environnement.