Pourquoi les e-mails du workflow de publication ADONIS ne sont-ils pas délivrés ? 31 mars 2026 13:14 Mise à jour Dans le cadre du workflow de publication ADONIS, plusieurs configurations doivent être vérifiées à nouveau afin de s'assurer qu'elles sont correctement configurées. Configuration des transitions Pour permettre la transmission des e-mails lors de la transition des états, le paramètre Envoyer des e-mails doit être activé dans les paramètres de transition correspondants. Client WebCe guide s'applique à ADONIS 16 et aux versions ultérieures. Pour les instructions applicables aux versions antérieures, veuillez cliquer ici. Étapes Description Image 1. Accédez à votre boîte à outils d'administration avec vos identifiants administrateur. 2. Ouvrez les Paramètres. 3. Recherchez Workflows de publication (1.). Ouvrez Modèles (2.) puis Workflow de publication du modèle (3.) et ensuite Général (4.). Ensuite, rendez-vous dans la Configuration des transitions (5.). 4. Choisissez la transition pour laquelle l'e-mail n'a pas été envoyé. Ouvrez la transition en cliquant sur les trois points (1.) puis sur Modifier (2.). 5. Allez dans l'onglet Notifications (1.), vous y trouverez le paramètre Envoyer des e-mails (2.) Assurez-vous que ce paramètre est coché ainsi que les rôles correspondants devant être notifiés. Client richeCes instructions s'appliquent aux versions antérieures à ADONIS 16. Pour les instructions applicables aux versions ultérieures, veuillez cliquer ici. Étapes Description Image 1. Accédez à votre boîte à outils d'administration avec vos identifiants administrateur. 2. Ouvrez la Gestion de bibliothèque. 3. Choisissez Paramètres des composants (1.), puis l'élément de menu Workflows de publication (2.). Selon qu'il s'agisse de Modèles ou d'Objets, choisissez l'un d'eux (3.) puis Général (4.). Ici, vous avez accès à la Configuration des transitions (5.). 4. Choisissez la Transition affectée (1.) où l'e-mail n'a pas été envoyé. Dans l'élément de menu Exécuter des actions (2.), il y a un paramètre Envoyer des e-mails (3.). Assurez-vous que ce paramètre est coché ainsi que les rôles correspondants devant être notifiés. 5. Si des modifications ont été appliquées, cliquez sur OK et Terminer. Rôle métier Vérifiez si le modèle ou l'objet affecté a été configuré avec des Rôles métier. Selon l'utilisateur concerné, ils doivent être listés dans les rôles. Voir l'exemple ci-dessous. Composants d'e-mail Assurez-vous que les configurations nécessaires ont été appliquées. Un manuel est disponible dans la documentation en ligne de notre produit ADONIS. Les mêmes directives s'appliquent à nos produits ADOIT et ADOGRC. Veuillez noter que les règles internes informatiques peuvent empêcher la transmission des e-mails (filtre anti-spam, liste blanche IP). Adresse e-mail De plus, il convient de vérifier si une adresse e-mail a été renseignée dans la gestion des utilisateurs. Client WebCe guide s'applique à ADONIS 16 et aux versions ultérieures. Pour les instructions applicables aux versions antérieures, veuillez cliquer ici. Étapes Description Image 1. Ouvrez la Gestion des utilisateurs. 2. Recherchez l'Utilisateur correspondant (1). Une Adresse e-mail (2) doit être renseignée. Client richeCes instructions s'appliquent aux versions antérieures à ADONIS 16. Pour les instructions applicables aux versions ultérieures, veuillez cliquer ici. Étapes Description Image 1. Ouvrez la Gestion des utilisateurs. 2. Choisissez l'Utilisateur correspondant (1.). Cliquez sur Contenu supplémentaire (2.). Une Adresse e-mail (3.) doit y être renseignée. Articles associés Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe administrateur ? Pourquoi seul le numéro de version majeure d'un modèle est-il augmenté ? Processus d'installation et de mise à jour des produits BOC (sur site) Pourquoi un objet ou un processus est-il verrouillé pour moi ? Résultats de recherche incomplets ou erronés (FTS)