Comment générer des fichiers journaux via l'Administration Toolkit

Scénario

Vous recevez un message d'erreur dans l'Administration Toolkit et le support BOC vous demande de générer les journaux.

Solution

Reproduisez le comportement dans l'Administration Toolkit pour lequel les fichiers journaux sont nécessaires.

Veuillez noter :

L'Administration Toolkit ne doit pas être fermé entre la reproduction du comportement/erreur et la génération des journaux, sinon les entrées de journal nécessaires ne seront pas disponibles.

Une fois le comportement reproduit, cliquez sur Aide (1) dans la barre de menu supérieure, puis sélectionnez Enregistrer les fichiers journaux (2).

Si vous utilisez la version on premise, sélectionnez l'emplacement de stockage souhaité. Lorsque vous êtes hébergé par BOC, choisissez le lecteur Data (D:) puis le dossier correspondant à votre numéro d'environnement.