Nombre maximal d’utilisateurs atteint 31 mars 2026 12:59 Mise à jour Je me suis connecté en tant qu’utilisateur et je souhaite accéder à un certain scénario. En essayant, je reçois le message d’erreur suivant :Actuellement, le scénario (...) ne peut pas être sélectionné car le nombre maximal d’utilisateurs autorisés pour ce scénario est déjà atteint et l’utilisateur actuel n’est pas un utilisateur dédié. Solution Ce message d’erreur apparaît dans le cadre de la gestion des droits utilisateurs. La composition de la licence détermine les droits d’accès disponibles. On distingue entre Utilisation Nommée et Utilisation Concurrente. La différence est expliquée dans la documentation en ligne. La même procédure s’applique pour tous les produits BOC. Pour utiliser un certain Rôle Système dans le client web, le Scénario doit être attribué à l’utilisateur concerné. Si tous les scénarios disponibles sont déjà attribués, vous recevrez un message indiquant que le nombre maximal d’utilisateurs est atteint. Il est possible de réorganiser les scénarios. Vous pouvez retirer le scénario concerné d’un utilisateur et l’assigner à l’utilisateur souhaité. Si vous ne souhaitez pas modifier les scénarios déjà attribués, mais plutôt augmenter le nombre de scénarios disponibles, veuillez contacter votre KAM. Ce guide s’applique à ADONIS 16, ADOIT 17 et ADOGRC 13 et versions ultérieures. Pour les instructions applicables aux versions antérieures, veuillez cliquer ici. Client Web Étape Description Image 1 Connectez-vous à l’administration du client web. 2 Cliquez sur Utilisateurs. 3 Choisissez l’utilisateur concerné dont vous souhaitez retirer le scénario. Cliquez sur la section Utilisateur nommé. 4 Une fois le scénario supprimé avec le bouton x et la mise à jour appliquée, un scénario en Utilisation Nommée est libéré. Ces instructions s’appliquent aux versions antérieures à ADONIS 16, ADOIT 17 et ADOGRC 13. Pour les instructions applicables aux versions ultérieures, veuillez cliquer ici. Client riche Étape Description Image 1 Connectez-vous à la boîte à outils d’administration avec vos droits d’administrateur. 2 Ouvrez la Gestion des utilisateurs. 3 Choisissez l’utilisateur concerné dont vous souhaitez retirer le scénario. Sous Scénarios/Utilisateurs nommés, double-cliquez sur le scénario voulu. 4 Une fois que le bouton Modifier est appliqué, le changement est enregistré et un scénario d’utilisation nommée est libéré. Articles associés Comment envoyer une demande de support ? Échec de la connexion : aucun scénario attribué Activation de REST lors de l'utilisation de SSO avec IDM Initiateurs de redémarrage de l'environnement Comment consulter les pièces jointes des tickets de support