Comment consulter les pièces jointes des tickets de support

Problème

Dans le cadre d’un ticket de support, je ne parviens pas à télécharger une pièce jointe que le support client technique de BOC m’a envoyée. Il m’est demandé de me connecter :

Solution

Vous avez besoin d’un compte Zendesk pour pouvoir afficher les pièces jointes d’un ticket de support : Comment se connecter à votre compte support ?
S’il s’agit de votre premier ticket, vous pouvez également récupérer votre mot de passe en cliquant sur « Obtenir un mot de passe ».

Avantages supplémentaires :

• Une vue d’ensemble de tous vos tickets en cours
• Des informations détaillées sur le statut de chaque ticket
• Un historique complet de vos échanges avec le support technique