Accès Support BOC

Selon votre version du produit BOC et la nature de votre demande, vous devrez peut-être également activer l’Accès Support dans votre environnement hébergé BOC. 

À partir de

• ADONIS Versions +16.4 et +17.1
• ADOGRC Versions +13.3 et +14.1
• ADOIT Version +17.4

Le support technique BOC ne peut accéder à votre environnement que si l’Accès Support a été activé.

Veuillez vous référer aux documentations suivantes :

• ADONIS/ADOGRC - Accès Support
• ADOIT - Accès Support

Pour tous les produits BOC Management Office dont la version est antérieure à celles mentionnées ci-dessus, la procédure précédente reste en vigueur : l'autorisation requise est accordée par le titulaire du compte via un ticket et doit être effectuée dans le strict respect des directives définies à cet effet.