Dlaczego obiekt lub proces jest dla mnie zablokowany?

Opis problemu​

Autoryzowany użytkownik nie może edytować obiektu lub modelu procesu. Obiekt lub proces otworzy się w trybie tylko do odczytu.

Obok nazwy obiektu/procesu wyświetlany jest ikonka blokady lub pojawia się komunikat o błędzie podczas próby otwarcia obiektu lub procesu.

Rozwiązanie 1: Poczekaj na innego użytkownika​

Inny autoryzowany użytkownik aktualnie pracuje nad tym obiektem lub procesem i dlatego go zablokował. Proszę poczekać do zakończenia pracy.

Rozwiązanie 2: Poczekaj na upłynięcie limitu czasu​

Ostatni edytor zamknął przeglądarkę internetową (lub kartę przeglądarki) bez uprzedniego zamknięcia zawartych obiektów lub modeli procesów. W takim przypadku te obiekty i procesy pozostają zablokowane przez ostatniego edytora.

Poczekaj, aż upłynie limit czasu (zwykle po 60 minutach). Zablokowane obiekty i procesy zostaną wtedy automatycznie zwolnione do edycji.

Jeśli wiesz, który użytkownik zapomniał zamknąć obiekty i procesy, poproś go o ponowne zalogowanie się. Użytkownik może wtedy ponownie otworzyć i zamknąć dotknięte obiekty i procesy, co spowoduje ich odblokowanie do edycji.

Uwaga: Zaleca się zawsze poprawne wylogowanie za pomocą przycisku Wyloguj (1) zamiast zwykłego zamknięcia przeglądarki internetowej.

Uwaga techniczna​

Produkty BOC zwykle zwalniają procesy i obiekty do edycji ponownie po 60 minutach braku aktywności użytkownika. Ten limit czasu jest konfigurowalny.

Rozwiązanie 3: Ręczne ponowne uruchomienie środowiska​

Ponowne uruchomienie środowiska może odblokować obiekty i modele w różnych przypadkach. Aby wykonać ręczny restart, prosimy o skorzystanie z naszego instrukcji online dotyczącej ponownego uruchomienia środowiska.