Komunikat o błędzie „Nie można uzyskać dostępu do zasobu zdalnego” (RDP)

Problem​

Twój produkt BOC jest hostowany przez BOC, a gdy tylko próbujesz otworzyć Zestaw narzędzi administracyjnych (ATK), pojawia się następujący komunikat o błędzie: „Nie można uzyskać dostępu do zasobu zdalnego. Sprawdź połączenie lub skontaktuj się z administratorem sieci w celu uzyskania pomocy.”

Proszę zauważyć: 
Począwszy od wersji ADONIS 16, ADOIT 17 i ADOGRC 13, Zestaw narzędzi administracyjnych (ATK) został przeniesiony do webclienta. 
Obecnie można do niego uzyskać dostęp tylko przez stronę logowania: Administracja

Rozwiązanie​

Jeśli korzystasz z hostowanej wersji produktu BOC Management Office wcześniejszej niż ADONIS 16, ADOIT 17 lub ADOGRC 13, skontaktuj się ze swoim opiekunem klienta, aby omówić możliwe rozwiązania.