Dostęp wsparcia BOC

W zależności od wersji produktu BOC oraz charakteru Twojego zgłoszenia, może być konieczne również aktywowanie Dostępu Wsparcia w Twoim środowisku hostowanym przez BOC. 

Od

• ADONIS wersje +16.4 oraz +17.1
• ADOGRC wersje +13.3 oraz +14.1
• ADOIT wersja +17.4

Wsparcie techniczne BOC może uzyskać dostęp do Twojego środowiska tylko wtedy, gdy Dostęp Wsparcia został aktywowany.

Prosimy o zapoznanie się z następującą dokumentacją:

• ADONIS/ADOGRC - Dostęp Wsparcia
• ADOIT - Dostęp Wsparcia

W przypadku wszystkich produktów BOC Management Office o numerach wersji niższych od wymienionych powyżej nadal obowiązuje dotychczasowa procedura: wymagane zatwierdzenie wydaje właściciel konta za pośrednictwem zgłoszenia i musi ono zostać przeprowadzone ściśle zgodnie z wytycznymi określonymi w tym celu.