Dostęp wsparcia BOC

W zależności od wersji produktu BOC oraz charakteru Twojego zgłoszenia, może być konieczne również aktywowanie Dostępu Wsparcia w Twoim środowisku hostowanym przez BOC. 

Od

• ADONIS wersje +16.4 oraz +17.1
• ADOGRC wersje +13.3 oraz +14.1
• ADOIT wersja +17.4

Wsparcie techniczne BOC może uzyskać dostęp do Twojego środowiska tylko wtedy, gdy Dostęp Wsparcia został aktywowany.

Prosimy o zapoznanie się z następującą dokumentacją:

• ADONIS/ADOGRC - Dostęp Wsparcia
• ADOIT - Dostęp Wsparcia

Dla produktów poniżej wymienionych wersji obowiązuje nadal poprzednia procedura: wymagane zatwierdzenie jest udzielane przez Właściciela Konta i musi ściśle przestrzegać określonych wytycznych.