BOC Support Access

Abhängig von Ihrer BOC-Produktversion und der Art Ihrer Anfrage müssen Sie möglicherweise auch den Support Access in Ihrer BOC-hosted Umgebung aktivieren. 

Gültig für:

• ADONIS Versionen +16.4 und +17.1
• ADOGRC Versionen +13.3 und +14.1
• ADOIT Version +17.4

Der technische Kundensupport der BOC kann nur auf Ihre Umgebung zugreifen, wenn Support Access aktiviert wurde.

Bitte beachten Sie die folgenden Dokumentationen:

• ADONIS/ADOGRC - Support Access
• ADOIT - Support Access

Für alle BOC Management Office-Produkte, deren Versionsnummern unter den oben aufgeführten liegen, gilt weiterhin das bisherige Verfahren: Die erforderliche Genehmigung wird vom Kontoinhaber über ein Ticket erteilt und muss streng gemäß den hierfür festgelegten Richtlinien erfolgen.