ADONIS & ADOIT für Confluence Versionen (Data Center)

Im Rahmen der Bearbeitung eines ADONIS & ADOIT for Confluence-Falles, wird der technische Support der BOC Sie nach der Version Ihrer App und Ihrer Confluence-Instanz fragen.

Um den Support-Prozess zu beschleunigen, können Sie die Information auch schon bei der Erstellung Ihres Tickets angeben.

Wenn Sie Confluence Cloud nutzen, besuchen Sie bitte: ADONIS & ADOIT für Confluence Versionen (Hosted by Atlassian)

Option 1 - Confluence Data Center Instanz Version

In den meisten Fällen wird die Version Ihrer Confluence-Instanz unten auf der Seite angezeigt:

Option 2 - Confluence Data Center Instanz Version

Wenn Sie Admin-Zugriff haben, können Sie Ihre Confluence-Basis-URL zu <Ihre Confluence-Basis-URL>/admin/systeminfo.action ändern und die Version ablesen:

Option 3 - Confluence Data Center Instanz Version

Schritt	Beschreibung
1.	Öffnen Sie eine beliebige Confluence-Seite und drücken Sie F12
2.	Wechseln Sie zu Elemente
3.	Drücken Sie STRG + F und suchen Sie nach ajs-version-number
4.	Die Versionsnummer wird in einem HTML-Tag angezeigt:	<meta name="ajs-version-number" content="8.5.18">

ADONIS & ADOIT for Confluence Data Center App-Version prüfen

Schritt	Beschreibung
1.	Öffnen Sie die Einstellungen in der oberen rechten Ecke (1) und wählen Sie Apps verwalten (2).
2.	Suchen Sie nach ADONIS Process Manager for Confluence oder ADOIT Process Manager for Confluence.
3.	Erweitern Sie den Eintrag, um die App-Version zu finden. In diesem Beispiel: 8.2.1.

Plugin-Quelle

Falls im Rahmen einer Supportanfrage ein Update Ihres Process Manager for Confluence Data Center-Plugins erforderlich ist, benötigt unser Support-Team möglicherweise die Ursprüngliche Bezugsquelle des Plugins. 

Die Bereitstellung dieser Informationen ist entscheidend für ein erfolgreiches Update. 

Bitte überprüfen Sie den Schlüssel, da die ursprüngliche Quelldatei möglicherweise bereitgestellt wurde von 

• Ihrem Key Account Manager (com.boc.confluence.plugin.adonis-non-marktplace) 
• oder aus dem Atlassian Marketplace (com.boc.confluence.plugin.adonis) bezogen wurde