Comment configurer la surveillance de l'état de mon produit BOC ?

Ai-je besoin de la surveillance de l'état ?​

Si vous exploitez un produit BOC dans votre propre infrastructure (sur site), vous pouvez vouloir configurer la surveillance des services de votre produit. La surveillance de l'état peut aider à identifier tôt la formation de goulets d'étranglement (par exemple en raison de la croissance des scénarios), des problèmes de stabilité ou des pannes, afin que des mesures correctives puissent être prises avant que de vrais problèmes ne surviennent.

Cet article liste plusieurs possibilités de surveillance. Vous n'êtes pas obligé de toutes les mettre en œuvre. Sélectionnez simplement celles qui conviennent à votre organisation et à vos besoins.

Remarque : Cet article concerne l'exploitation d'ADONIS, ADOIT ou ADOGRC dans votre propre infrastructure (sur site).

Si vous utilisez un produit BOC dans le cloud BOC (SaaS), BOC se charge de la surveillance de l'état.

Comment configurer la surveillance ?​

Surveiller la disponibilité du service​

Effectuer des appels vers le auth.view de l'URL de votre service avec un délai d'attente court (recommandation : 10 secondes).

Si l'appel renvoie un code de statut HTTP 200 en réponse, la pile complète du service (serveur web, serveur d'application, base de données) est disponible et les temps de réponse sont raisonnables.

Tout autre code de retour indique un problème. Dans ce cas, suivez les directives de « Comment résoudre une panne (sur site) ? ».

Exemple : https://adoxx.[monentreprise].com/auth.view?forceConnectorType=STANDARD

Surveiller la santé des processus​

Surveillez si tous les processus nécessaires au fonctionnement de votre produit BOC sont en cours d'exécution.

Configurez des alertes si l'un de ces processus est arrêté ou devient non réactif :

• Service du serveur web (Tomcat.exe).
• Service du serveur d'application de votre produit BOC (aserver.exe).
• Service du moteur de requêtes de votre produit BOC (aqe_server.exe)
• Service FTS de votre produit BOC (afts_server.exe)
• Instance de base de données.

Surveillance système​

Assurez-vous que la surveillance système des serveurs suivants est en place :

• Serveur web
• Serveur d'application
• Serveur de base de données

Les indicateurs typiques à surveiller comprennent :

• Utilisation du CPU
• Utilisation de la RAM
• Espace disque libre

Si l'une de ces ressources devient un goulet d'étranglement, assurez-vous d'être alerté rapidement et de résoudre le problème rapidement.

Surveillance de la base de données​

Contactez votre équipe de base de données pour surveiller la consommation des ressources, la charge de travail et le nombre de connexions à la base de données utilisées sur l'instance de base de données de votre produit BOC.

Avec le temps, la consommation des ressources peut augmenter en raison de la croissance des scénarios, de l'augmentation du nombre d'utilisateurs et/ou de pics individuels de charge de travail. Assurez-vous que l'instance de base de données n'est pas surchargée et allouez plus de ressources si nécessaire.

Surveillance des journaux​

Analysez les fichiers journaux suivants de votre produit BOC pour détecter des entrées indiquant des problèmes de santé :

• aworker-log : "\<répertoire des journaux du serveur d'application>\<horodatage>_aworker.log"
• aserver-log : "\<répertoire des journaux du serveur d'application>\<horodatage>_aserver.log"
• webserver-log : "\<répertoire des journaux du serveur web>\<produit BOC et version>.log" (par exemple ADONIS15.0.log)
• database-errorlog : "\<répertoire des journaux du serveur d'application>\<horodatage>_adoxx_db.log"