Comment obtenir mon mot de passe initial ?

La manière dont vous recevez vos identifiants initiaux pour ADONIS, ADOIT ou ADOGRC dépend de la méthode d'authentification configurée et de la variante de déploiement sélectionnée. Il existe les possibilités suivantes :

Possibilité 1 : Aucun besoin de saisir un mot de passe​

Si la méthode d'authentification configurée vous permet de vous authentifier automatiquement, alors aucun mot de passe ne doit être saisi. Vous serez automatiquement connecté à votre produit BOC dès que vous ouvrirez l'outil.

Dans ce cas, vous ne recevrez aucun mot de passe.

Possibilité 2 : Utilisez votre mot de passe Windows​

Dans certaines configurations, vous pouvez vous connecter à votre produit BOC avec votre utilisateur Windows. Utilisez vos identifiants Windows habituels pour vous connecter.

Dans ce cas, vous ne recevrez pas de mot de passe distinct pour votre produit BOC.

Possibilité 3 : Votre administrateur vous enverra le mot de passe​

Dans certains cas, vous recevrez votre mot de passe initial de la part de l’administrateur ADONIS, ADOIT ou ADOGRC de votre entreprise. Lors de votre première connexion, il vous sera généralement demandé de changer ce mot de passe initial pour un mot de passe secret.

Si vous n’avez pas reçu votre mot de passe :

• Vérifiez votre courrier électronique. Gardez à l’esprit que vous avez peut-être déjà reçu l’email contenant le mot de passe il y a quelque temps.
• Vérifiez le dossier spam dans votre programme de messagerie. L’email contenant le mot de passe pourrait s’y trouver.
• Si vous n’avez vraiment pas reçu le mot de passe, contactez l’administrateur du produit BOC de votre entreprise.

Possibilité 4 : BOC vous enverra le mot de passe​

Si vous utilisez un produit BOC de notre offre SaaS, vous pouvez recevoir votre mot de passe initial de la part de BOC par email. Lors de votre première connexion, il vous sera demandé de changer ce mot de passe initial pour un mot de passe secret.

ADONIS Community et ADOIT Community​

Si vous êtes un utilisateur Community et que vous n’avez pas reçu d’email avec vos identifiants, assurez-vous que les mails de BOC ne sont pas bloqués par votre serveur de messagerie ou votre fournisseur de service mail. Veuillez également vérifier votre dossier Spam.

Si vous n’avez pas reçu votre mot de passe :

• Vérifiez vos emails. Gardez à l’esprit que vous avez peut-être déjà reçu l’email contenant le mot de passe il y a quelque temps.
• Vérifiez le dossier spam dans votre programme de messagerie. L’email contenant le mot de passe pourrait s’y trouver.
• Si vous vous êtes récemment inscrit à une édition SaaS d’un produit BOC, veuillez patienter. Il peut s’écouler quelques heures avant que le mot de passe initial ne vous soit envoyé.
• Si vous n’avez vraiment pas reçu votre mot de passe, contactez le support technique BOC.