Échec de la connexion : aucun scénario attribué

Problème

Un utilisateur ne peut pas se connecter, le message d'erreur suivant s'affiche :

"Échec de la connexion - La connexion n'est pas possible pour l'utilisateur "{USERNAME}" car aucun scénario n'est attribué à cet utilisateur." 

 

 

Solution

Chaque utilisateur doit avoir au moins un scénario attribué pour pouvoir accéder à un produit BOC Management Office.  

Étape	Description	Image
1.	En tant qu'administrateur, ouvrez l'utilisateur concerné avec un double-clic.
2.	Passez à votre onglet Utilisation Nominale (1) et choisissez Sélectionner les scénarios (2).
3.	Sélectionnez au moins un scénario et confirmez avec Sélectionner (3) puis Mettre à jour (4) votre modification.
4.	Optionnel : Si une erreur "Affectation de rôle manquante" s'affiche, passez à Groupes et Rôles (5) et sélectionnez un rôle système (6) correspondant. Confirmez toutes vos modifications avec Mettre à jour (7).

Si vous utilisez une solution SSO, il se peut qu'une attribution automatisée soit active, basée sur vos groupes AD et votre configuration.
Si l'attribution manuelle n'est pas conservée, veuillez consulter Comment puis-je déposer une demande d'assistance ?