Échec de la connexion : aucun scénario attribué 31 mars 2026 11:00 Mise à jour ProblèmeUn utilisateur ne peut pas se connecter, le message d'erreur suivant s'affiche :"Échec de la connexion - La connexion n'est pas possible pour l'utilisateur "{USERNAME}" car aucun scénario n'est attribué à cet utilisateur." SolutionChaque utilisateur doit avoir au moins un scénario attribué pour pouvoir accéder à un produit BOC Management Office. Étape Description Image 1. En tant qu'administrateur, ouvrez l'utilisateur concerné avec un double-clic. 2. Passez à votre onglet Utilisation Nominale (1) et choisissez Sélectionner les scénarios (2). 3. Sélectionnez au moins un scénario et confirmez avec Sélectionner (3) puis Mettre à jour (4) votre modification. 4. Optionnel : Si une erreur "Affectation de rôle manquante" s'affiche, passez à Groupes et Rôles (5) et sélectionnez un rôle système (6) correspondant. Confirmez toutes vos modifications avec Mettre à jour (7). Si vous utilisez une solution SSO, il se peut qu'une attribution automatisée soit active, basée sur vos groupes AD et votre configuration.Si l'attribution manuelle n'est pas conservée, veuillez consulter Comment puis-je déposer une demande d'assistance ? Articles associés Nombre maximal d’utilisateurs atteint Comment obtenir mon mot de passe initial ? Comment envoyer une demande de support ? Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe administrateur ? Le produit BOC échoue après les ajustements TLS