Impossible de modifier les droits des utilisateurs malgré l’accès à la boîte à outils d’administration

Je suis administrateur d’un produit BOC et je dois gérer les utilisateurs, mais même si j’ai accès à la boîte à outils d’administration, je ne peux pas modifier les droits des utilisateurs.

Solution 1 :

La première vérification concerne les paramètres de votre composant d’administration. Si vous souhaitez gérer les droits des utilisateurs sur des modèles et/ou des objets, vous devez avoir accès au composant Gestion des utilisateurs.

Veuillez vous connecter à votre page d’administration avec le compte administrateur principal de votre produit BOC.

Pour modifier les droits d’accès des utilisateurs, créer des utilisateurs, modifier leurs informations ou les supprimer, vous devez avoir accès au composant Gestion des utilisateurs.

Vous trouverez plus d’informations sur les composants d’administration dans nos documentations :

• ADONIS et ADOGRC : Accès aux composants d’administration ADONIS
• ADOIT : Accès aux composants d’administration ADOIT

Solution 2 :

Si vous ne pouvez toujours pas gérer les autres utilisateurs, veuillez essayer les étapes suivantes.

Veuillez vous connecter à votre page d’administration avec le compte administrateur principal de votre produit BOC.

Assurez-vous de disposer des droits Écriture sur tous les dossiers et les utilisateurs qu’ils contiennent. Si vous n’avez pas les droits Écriture, le système ne vous permettra pas de modifier les paramètres.

Si vous avez besoin d’un support supplémentaire, veuillez consulter votre responsable de compte client ou contacter le support technique BOC.