Jak mogę skonfigurować monitorowanie stanu zdrowia mojego produktu BOC?

Czy potrzebuję monitorowania stanu zdrowia?​

Jeśli obsługujesz produkt BOC we własnej infrastrukturze (on premise), możesz chcieć skonfigurować monitorowanie usług produktu. Monitorowanie stanu zdrowia może pomóc we wczesnym wykrywaniu powstawania wąskich gardeł (np. z powodu wzrostu scenariuszy), problemów ze stabilnością lub awarii, tak aby można było podjąć działania zapobiegawcze zanim wystąpią rzeczywiste problemy.

Ten artykuł wymienia kilka możliwości monitorowania. Nie musisz wdrażać ich wszystkich. Wybierz tylko te, które pasują do Twojej organizacji i Twoich potrzeb.

Uwaga: Ten artykuł odnosi się do obsługi ADONIS, ADOIT lub ADOGRC we własnej infrastrukturze (on premise).

Jeśli korzystasz z produktu BOC w chmurze BOC (SaaS), BOC zajmie się monitorowaniem stanu zdrowia.

Jak skonfigurować monitorowanie?​

Monitoruj dostępność usługi​

Wywołania do auth.view z adresu URL Twojej usługi z krótkim limitem czasu (zalecenie: 10 sekund).

Jeśli wywołanie zwróci kod statusu HTTP 200 jako odpowiedź, pełen stos usług (serwer WWW, serwer aplikacji, baza danych) jest dostępny, a czasy odpowiedzi są rozsądne.

Każdy inny kod zwrotny wskazuje na problem. W takim przypadku postępuj zgodnie z wytycznymi w "Jak naprawić awarię (on premise)?".

Przykład: https://adoxx.[mojafirma].com/auth.view?forceConnectorType=STANDARD

Monitoruj stan procesów​

Monitoruj, czy wszystkie procesy potrzebne do działania Twojego produktu BOC działają.

Skonfiguruj alerty, jeśli którykolwiek z tych procesów zostanie zatrzymany lub przestanie odpowiadać:

• Usługa serwera WWW (Tomcat.exe).
• Usługa serwera aplikacji Twojego produktu BOC (aserver.exe).
• Usługa silnika zapytań Twojego produktu BOC (aqe_server.exe)
• Usługa FTS Twojego produktu BOC (afts_server.exe)
• Instancja bazy danych.

Monitorowanie systemu​

Upewnij się, że monitorowanie systemu na następujących serwerach jest wdrożone:

• Serwer WWW
• Serwer aplikacji
• Serwer bazy danych

Typowe wskaźniki do monitorowania to:

• Wykorzystanie CPU
• Wykorzystanie pamięci RAM
• Wolne miejsce na dysku

Jeśli którykolwiek z tych zasobów stanie się wąskim gardłem, upewnij się, że otrzymujesz wczesne powiadomienia i szybko rozwiązujesz problem.

Monitorowanie bazy danych​

Skontaktuj się z zespołem bazy danych, aby monitorować zużycie zasobów, obciążenie i liczbę używanych połączeń z bazą danych na instancji bazy danych Twojego produktu BOC.

Z czasem zużycie zasobów może rosnąć z powodu wzrostu scenariuszy, wzrostu liczby użytkowników i/lub pojedynczych skoków obciążenia. Upewnij się, że instancja bazy danych nie jest przeciążona i przydziel więcej zasobów, gdy zajdzie taka potrzeba.

Monitorowanie logów​

Przeszukuj następujące pliki dziennika Twojego produktu BOC pod kątem wpisów wskazujących na problemy ze stanem zdrowia:

• aworker-log: "\<katalog logów serwera aplikacji>\<znacznik czasu>_aworker.log"
• aserver-log: "\<katalog logów serwera aplikacji>\<znacznik czasu>_aserver.log"
• webserver-log: "\<katalog logów serwera WWW>\<produkt BOC i wersja>.log" (np. ADONIS15.0.log)
• database-errorlog: "\<katalog logów serwera aplikacji>\<znacznik czasu>_adoxx_db.log"