Niekompletne lub fałszywe wyniki wyszukiwania (FTS)

Jeśli wyniki wyszukiwania nie pojawiają się zgodnie z oczekiwaniami w Twoim produkcie BOC, może to być spowodowane nieprawidłowym lub nieaktualnym zbiorem danych w indeksie Full-Text Search (FTS).

Problem ten może wystąpić, jeśli automatyczne zadanie czyszczenia usuwające stare pliki nie powiodło się lub jeśli system nie ma niezbędnych uprawnień do odczytu/zapisu dla folderu, w którym przechowywany jest indeks FTS. Zazwyczaj jest to folder tymczasowy znajdujący się pod adresem: C:\Windows\TEMP

Inną możliwą przyczyną jest ponowna instalacja serwera WWW (np. Apache Tomcat).
Jeśli plik axw.ids nie zostanie prawidłowo przeniesiony podczas tego procesu, może to negatywnie wpłynąć na indeks wyszukiwania. Jeśli aktualizujesz instalację usługi tomcat, upewnij się, że postępujesz zgodnie z naszym przewodnikiem:  Jak migrować konfigurację po stronie Tomcat produktu BOC?

Jak potwierdzić, że coś jest nie tak z moim indeksem FTS?

Problemy z indeksem FTS można zidentyfikować w logach produktu BOC.

Oto kilka przykładów, jak mogą wyglądać wpisy w tych logach:

[FATAL] [boc.adoxx.fulltext.JNIIndexWriter] Nie można otworzyć indeksu (C:\windows\TEMP\FTS_4092DF8C-2BA8-4C08-AC6A-1DDD8DC79353\{30961770-dd4b-4c94-b6a5-f892f8a12f67}-998775608189594953\{ab71db7b-a17a-4d10-be36-f33eb745f153}) org.apache.lucene.index.CorruptIndexException: Nieoczekiwany błąd odczytu pliku podczas czytania indeksu. 
2023-11-24 08:36:38.142 [10484] [WARN] [Index Updater] Błąd podczas aktualizacji indeksu, zwrócony kod UnexpectedError 
2023-11-24 08:36:38.126 [10484] [ERROR] [C++Assert] expr: !pDocBuf->IndexClosed() code: NS_ERROR_FAILURE (0x80004005) file: ..\src\applications\fts\index\afts_index_updater.cxx line: 1179 

Jak czytać własne logi, prosimy zapoznać się z naszym przewodnikiem po logach.

Rozwiązanie: Ręczne odbudowanie indeksu FTS przez webclient

Ten przewodnik dotyczy wersji ADONIS 16, ADOIT 17 oraz ADOGRC i nowszych. Instrukcje dla wcześniejszych wersji można znaleźć, klikając tutaj.

Ważne: Należy pamiętać, że ta opcja powoduje duże obciążenie zasobów serwera i wpłynie na wydajność samej instalacji. Zaleca się wykonywanie tego zadania w godzinach poza szczytem.

1.) Zaloguj się do swojego Widoku Administracyjnego jako użytkownik z uprawnieniami administratora i kliknij Więcej opcji (1). 

 

2.) Wybierz opcję Serwer (2)

3.) Wybierz opcję Ponowna inicjalizacja indeksu wyszukiwania (3) i potwierdź swój wybór w wyświetlonym oknie dialogowym.

 

Ręczne odbudowanie indeksu FTS przez webclient (wersje poniżej ADONIS 16, ADOIT 17 i ADOGRC 13)

1.) Otwórz webclient w wybranej przeglądarce internetowej i zaloguj się do widoku administratora odpowiednim użytkownikiem z uprawnieniami administratora. Szczegóły dotyczące dostępu do widoku administratora znajdziesz w Stronie Administracyjnej. Opisana ścieżka jest taka sama dla wszystkich produktów BOC. 

2.) Po zalogowaniu kliknij trzy kropki w lewym górnym rogu i wybierz opcję Serwer

3.) Wybierz opcję Ponowna inicjalizacja indeksu wyszukiwania i potwierdź swój wybór w wyświetlonym oknie dialogowym.

Ważne: Należy pamiętać, że ta opcja powoduje duże obciążenie zasobów serwera i wpłynie na wydajność samej instalacji. Zaleca się wykonywanie tego zadania w godzinach poza szczytem.

Dodatkowe informacje (tylko lokalnie)

Inną opcją odbudowy indeksu FTS jest przeniesienie folderu, w którym indeks jest zapisywany, szczególnie jeśli dostęp do obecnej lokalizacji jest ograniczony.

Można to osiągnąć, edytując plik [PRODUCT]/conf/adoxx.conf za pomocą wybranego edytora.

W poniższym przykładzie indeks FTS jest przeniesiony do ścieżki instalacyjnej produktu BOC przez usunięcie symbolu hasha przed ADOXX_INDEXES_DIR i zastąpienie %temp% przez /_FTS

Jeśli chcesz przenieść indeks FTS do innej lokalizacji, potrzebna jest pełna ścieżka. Po zmianie konieczne jest pełne ponowne uruchomienie systemu.