Wsparcie: Lista dozwolonych adresów IP dla środowisk hostowanych przez BOC

Aby umożliwić wsparciu technicznemu BOC pobieranie pakietów dzienników (Pakiety informacji wsparcia) oraz uzyskanie opcjonalnego pełnego dostępu do środowisk hostowanych (wdrożenia SaaS BOC) systemów ADONIS, ADOIT oraz ADOGRC, klienci muszą dodać adresy IP wsparcia do listy dozwolonych adresów w swoim środowisku.

Ta metoda pozwala dokładnie określić, jaki poziom dostępu otrzymuje wsparcie techniczne BOC podczas obsługi Twojego zgłoszenia.

Które wersje produktów są obsługiwane?

Umożliwienie dostępu wsparciu BOC za pomocą listy dozwolonych adresów IP jest obowiązkowe dla następujących wersji hostowanych przez BOC:

ADONIS: 16.0.0 LTS – 16.3.2 LTS, 17.0.0 – 17.0.2
ADOIT: 17.0.0 LTS – 17.3.1 LTS
ADOGRC: 13.0.0 LTS – 13.2.2 LTS, 14.0.0 – 14.0.2

Które adresy IP należy dodać?

Jeśli lista dozwolonych adresów jest rozszerzana, następujące adresy muszą być skonfigurowane w trybie dopasowania:

Adres IP	Używane do
62.99.216.254	Dostęp do środowiska, jeśli upoważnienie jest wyraźnie określone
217.66.60.60	Dostęp do środowiska, jeśli upoważnienie jest wyraźnie określone
80.58.148.157	Dostęp do środowiska, jeśli upoważnienie jest wyraźnie określone
10.*	Pakiety informacji wsparcia (SIP) pobierane przez wsparcie techniczne BOC

Dla optymalnego wsparcia upewnij się, że wszystkie powyższe adresy IP są obecne i wpisane dokładnie tak, jak pokazano.
Jeśli dostęp do środowiska jest upoważniony, wszystkie 3 adresy IP muszą zostać dodane.
Samo dodanie adresów IP, bez pisemnej zgody na dostęp, nie upoważnia BOC do dostępu do Twojego środowiska.