Przywracanie usuniętych modeli i obiektów w środowiskach hostowanych BOC

Przegląd

Jeśli model lub obiekt został przypadkowo usunięty w środowisku hostowanym BOC cloud (SaaS), w niektórych przypadkach można go przywrócić z najnowszej dostępnej kopii zapasowej. Proces ten wymaga koordynacji z zespołem wsparcia BOC, możliwego przestoju oraz potwierdzenia od właściciela aplikacji.

Przywracanie obiektu repozytorium jest obecnie procesem wymagającym dużych zasobów i czasu. Dlatego usługa ta jest świadczona jako jednorazowy gest dobrej woli. Prosimy zauważyć, że powtarzające się prośby mogą podlegać dodatkowym opłatom.

Wymagania wstępne

• Musisz posiadać zgodę właściciela aplikacji, zanim rozpocznie się proces przywracania.
• Dostępna musi być aktualna kopia zapasowa dla danego modelu.

Kroki przywracania usuniętego modelu

1. Skontaktuj się z zespołem wsparcia BOC i podaj nazwę usuniętego modelu oraz przybliżony czas jego usunięcia.
2. Potwierdź autoryzację u właściciela aplikacji. Zespół wsparcia będzie wymagał tego potwierdzenia na piśmie przed kontynuowaniem.
3. Zespół wsparcia podejmie próbę przywrócenia modelu lub obiektu z najnowszej dostępnej kopii zapasowej.
4. Zweryfikuj przywrócenie poprzez otwarcie modelu lub obiektu i potwierdzenie, że została odzyskana właściwa wersja, wraz ze wszystkimi oczekiwanymi treściami i strukturą.

Dodatkowe informacje

• Przywracanie jest wykonywane przez zespół wsparcia BOC i nie jest dostępne jako samoobsługa.
• Jako punkt przywracania można użyć tylko najnowszej dostępnej kopii zapasowej.
• Jeśli nie wiesz, kto jest właścicielem aplikacji, skontaktuj się z administratorem systemu.