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Wie kann ich die Log-Dateien meines BOC Management Office Produkt lesen?

  • Aktualisiert

Wo finde ich meine Log-Dateien?

Log-Dateien lassen sich nur selbst auslesen, wenn Sie Ihr BOC Management Office Produkt on premise betreiben. Für die genauen Pfade, lesen Sie bitte: Kann ich ein Log-Paket manuell erstellen?

Aufschlüsselung

Die Log-Dateien Ihres BOC Management Office Produkt lassen sich grundsätzlich in zwei Komponenten aufteilen:

  • aserver Logeinträge

Die auf Datenbank-Ebene durchgeführten Aktionen werden im "logs"-Ordner des BOC-Produkt-Installationspfades gespeichert.

  • webserver Logeinträge

Die direkt im Webclient durchgeführten Aktionen werden in den Protokollen des Tomcat-Installationspfads gespeichert.

Die Einträge in den aserver_Logdateien sind in der Regel wie folgt aufgebaut:

  • Datum und Uhrzeit - Wann eine Aktion ausgeführt wurde
  • Thread ID(aserver) - Die ID des Threads, der die Anfrage bearbeitet
  • Session ID - Die ID, die Usern zugewiesen wird, die mit dem Webclient arbeiten
  • Request ID - Eindeutige ID für spezifische Anfrage
  • Log-Level - Stellt dar, um welche Art von Logeintrag es sich handelt (INFO/WARNING/ERROR)
  • Log Nachricht - Enthält die eigentliche Information, um die es bei dem Log-Eintrag geht.

Die Einträge in webserver Logeinträgen sind in der Regel wie folgt aufgebaut:

  • Datum und Uhrzeit - Wann eine Aktion ausgeführt wurde
  • Log-Level - Stellt dar, um welche Art von Logeintrag es sich handelt (INFO/WARNING/ERROR)
  • Tomcat Thread ID(webserver) - Die ID des Threads, der die Anfrage bearbeitet
  • Session ID - Die ID, die Usern zugewiesen wird, die mit dem Webclient arbeiten
  • Request ID - Eindeutige ID für die spezifische Anfrage. Wenn diese in falscher Reihenfolge erscheinen oder einige fehlen, deutet dies in der Regel auf ein Konnektivitätsproblem in Ihrer Netzwerkinfrastruktur hin.
  • Log Nachricht - Enthält die eigentliche Information, um die es bei dem Log-Eintrag geht.

Da die Log-Nachrichten, die meisten nützlichen Informationen enthalten, werden wir im folgenden Abschnitt die häufigsten Einträge erläutern:

 

Aufschlüsselung der Log-Meldungen:

WEBMETHOD START:/WEBMETHOD END:
 

Die meisten durchgeführten Aktionen beginnen und enden damit, oft mit der Information [duration: x ms] am Ende, die die Dauer der Aktion verrät.

 

MULTIPLE CLIENT HANDLES for this session. This most likely implies multiple tab usage!
 

Der Benutzer verwendet mehrere Registerkarten im Browser innerhalb derselben Benutzersitzung, was generell nicht empfehlenswert ist und zu verschiedenen Problemen und Fehlern führen kann.

 

The available host-physical-memory is below the warning threshold of
 

Der Speicher Ihrer Umgebung ist fast erschöpft.

 

Exception while initializing web application (java.lang.OutOfMemoryError)
OutOfMemoryError: Java heap space
 

Ihrer Tomcat-Installation wurde nicht genügend Speicher zugewiesen.

 

[WARN] Performance issue: ....
 

Es gibt ein potenzielles Problem mit der Datenbank-Performance.

 

Your request could not be processed because of problems with the connection between your
client and the web server.
 

Es liegt ein Verbindungsproblem zwischen dem Webclient und dem Webserver (Tomcat) vor.

 

[ODBC Driver 17 for SQL Server][SQL Server]Login failed for user 'ADOxx/ADOXX_BOOT
 

Das Passwort für den Datenbankbenutzer ADOxx/ADOXX_BOOT in der ODBC-Verbindung stimmt nicht mit dem in der Datenbank gespeicherten überein.

 

 
[FATAL] [boc.adoxx.fulltext.JNIIndexWriter] Could not open index (C:\\windows\\TEMP\\FTS..
[WARN] [Index Updater] Error during index update, returned code UnexpectedError
 

Der FTS-Index ist beschädigt und muss neu erstellt und/oder an einen anderen Ort verschoben werden.

Weitere Informationen zum Wiederaufbau des FTS-Index finden Sie unter Wie kann ich meinen FTS-Index neu aufbauen?

 

 
An error occurred while sending mail
javax.mail.AuthenticationFailedException: 535 5.7.3 Authentication unsuccessful
 

Der Fehlercode 535 5.7.3 deutet auf ein Konfigurationsproblem auf dem zugehörigen MS Exchange Server hin.

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