Moje konto produktu BOC nie jest już aktywne – co powinienem wiedzieć?

Otrzymałem e-mail informujący, że mój produkt BOC został usunięty i nie mogę się już zalogować.

Co się stanie z moimi danymi?

Twoje dane są bezpieczne!

• W przypadku Community Edition Twoje dane są przechowywane do roku i udostępniane Tobie za pośrednictwem e-maila. Więcej informacji znajdziesz w Scenariuszu 1 poniżej.
• W przypadku Enterprise Data (Enterprise, Starter lub Academy Edition) Twoje dane są przechowywane w chmurze i nigdy nie zostaną usunięte z powodu nieaktywności. Więcej informacji znajdziesz w Scenariuszu 2.

Scenariusz 1: Community Editions

Konta Community Edition wygasają automatycznie po 60 dniach nieaktywności.

Co się dzieje przed usunięciem

• Po 20 dniach nieaktywności otrzymujesz e-mail ostrzegawczy

• Po 40 dniach nieaktywności otrzymujesz drugi e-mail ostrzegawczy

• Po 60 dniach bez logowania konto jest usuwane

Więcej informacji można znaleźć na stronach głównych ADONIS oraz ADOIT Community Edition.

Czy moje dane są utracone?

Nie, Twoje dane nie są natychmiast utracone. Po usunięciu konta otrzymasz e-mail zawierający link do pobrania Twoich danych. Link jest ważny przez 365 dni. Jeśli nie możesz znaleźć tego e-maila w skrzynce odbiorczej, sprawdź również folder spam lub niechciane.

Jeśli nie otrzymałeś e-maila, skontaktuj się z wsparciem technicznym BOC.

Jak mogę kontynuować korzystanie z ADONIS/ADOIT Community Edition?

Aby kontynuować korzystanie z ADONIS/ADOIT Community Edition, proszę utworzyć nowe konto. Nie jest możliwa migracja kont pomiędzy Community Editions. Możesz jednak zaimportować swoje dane do konta ADONIS Starter lub (ADONIS/ADOIT) Enterprise Edition. Więcej informacji znajdziesz w następującym FAQ:
Migracja zawartości ADONIS Community do ADONIS Starter/Enterprise

Scenariusz 2: Enterprise Data

Te konta nigdy nie są usuwane z powodu nieaktywności.

Enterprise i Starter Editions

Jeśli nie masz dostępu do swojego Enterprise Edition lub ADONIS Starter Edition, skontaktuj się ze swoim opiekunem klienta lub wsparciem technicznym BOC.

Academy Editions

Konta Academy Edition są ograniczone czasowo. Okres ważności jest ustalany podczas tworzenia konta i może być ustawiony maksymalnie na rok. Możesz poprosić o przedłużenie konta przed jego wygaśnięciem. Po wygaśnięciu konta istnieje jednak tylko dwutygodniowy okres karencji, w którym konto można przedłużyć. Po upływie tego okresu konto nie może być już przedłużone i należy zamówić nowe konto ADONIS Academy Edition.

Więcej informacji znajdziesz na stronie ADONIS Academy Edition.

W razie dalszej pomocy prosimy o kontakt z wsparciem technicznym BOC.