Centrum Wsparcia Chatbot

Począwszy od 2026 roku, Centrum Wsparcia BOC wprowadziło chatbota AI BOC, aby oferować ciągłą, całodobową dostępność oraz szybkie odpowiedzi na często zadawane pytania.

System ten dostarcza precyzyjne odpowiedzi pochodzące bezpośrednio z naszej obszernej bazy technicznych FAQ, nieustannie wzbogacanej o spostrzeżenia i przykłady uzyskane dzięki naszej ciągłej współpracy z Państwem.

Jest zaprojektowany tak, aby rozumieć rzeczywiste problemy techniczne związane z produktami BOC i zapewniać szybkie, niezawodne rozwiązania oparte na praktycznym doświadczeniu.

Gwarantuje to, że otrzymują Państwo natychmiastowe wsparcie w przypadku powszechnych problemów, nawet poza standardowymi godzinami pracy.

Co oferuje nasz Chatbot:

• Natychmiastowe odpowiedzi z naszej stale rozwijającej się bazy technicznych FAQ
• Dostępność 24/7 – dostępny przez całą dobę
• Praktyczne rozwiązania dla rzeczywistych problemów technicznych, czerpane z codziennego doświadczenia
• Tworzenie nowych zgłoszeń bezpośrednio przez chatbota

Czego nasz Chatbot obecnie nie oferuje:

• Dostępu do istniejących zgłoszeń wsparcia
• Odczytu informacji o SLA lub statusie zgłoszeń

W celu osobistej obsługi zgłoszeń mogą Państwo utworzyć zgłoszenie bezpośrednio w Centrum Pomocy w dowolnym momencie.