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Centre d’aide de BOC Group
FAQs
FAQs
Support produit
Comment envoyer une demande de support ?
Comment télécharger un SIP (Support Information Package) ?
Comment consulter les pièces jointes des tickets de support
Comment connaître la version de mon produit ?
Codes d’erreur
Comment générer un fichier HAR ?
Afficher les 21 articles
Problèmes de connexion
Que puis-je faire si la connexion au client web échoue ?
Échec de la connexion : aucun scénario attribué
Nombre maximal d’utilisateurs atteint
Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe administrateur ?
Comment obtenir mon mot de passe initial ?
Le produit BOC échoue après les ajustements TLS
Afficher les 7 articles
Module d’administration
Comment puis-je activer la modification des objets existants ?
Comment puis-je ajouter un nom aux e-mails système ?
Comment puis-je importer une licence ?
Comment puis-je trouver la date de dernière connexion d'un utilisateur ?
Pourquoi ne puis-je pas changer le mot de passe des utilisateurs système
Pourquoi un utilisateur ne peut-il pas être supprimé ?
Afficher les 8 articles
Client Web
Pourquoi les e-mails du workflow de publication ADONIS ne sont-ils pas délivrés ?
Pourquoi seul le numéro de version majeure d'un modèle est-il augmenté ?
Pourquoi un objet ou un processus est-il verrouillé pour moi ?
Pourquoi les objets utilisateur sont-ils absents pour la modélisation ?
Conséquences de l'utilisation de plusieurs onglets dans le navigateur
Pourquoi mon chemin UNC (chemin réseau) n'est-il pas disponible ?
Exploitation
Comment rétablir votre compte après un échec de paiement
Comment exporter les composants d'application avec pièces jointes dans ADOIT ?
Restaurer des modèles et objets supprimés dans les environnements hébergés BOC
Sur site : Erreur d'importation lors du téléchargement de fichier
Comment modifier en masse les attributs dans les objets ?
Que puis-je faire si une étape du workflow de publication ADONIS (RWF) est manquante ?
Afficher les 14 articles
Configuration
Augmenter le nombre maximum de résultats de recherche
Comment puis-je modifier les attributs dans les rapports ?
Comment configurer les types de fichiers autorisés ?
Comment définir l’« URL de base » ?
Comment puis-je configurer le délai d'expiration de la session ?
Paramètres avancés du courrier
Afficher les 9 articles
Authentification
Comment réinitialiser le mot de passe de mon produit ?
Authentification spécifique au connecteur
Erreurs courantes Azure AD
Comment modifier les mappages SAML (SSO)
Comment administrer un échange de certificat LDAPs ?
Qu'est-ce que le mappage LDAP ?
Afficher les 12 articles
API REST
REST-API: Basic Authentication vs. OAuth 2.0
Dépannage de la connexion REST-API
Comment corriger les codes d'état REST 401 et 500 ?
Activation de REST lors de l'utilisation de SSO avec IDM
Modèle PowerBI BOC
Authentification basée sur un token REST-API
Intégration de l'IA
Comment résoudre le problème de connexion de l’Assistant IA ?
Assistant IA - Envoi de requêtes trop rapide
Utilisation des jetons OpenAI
Modules et fonctionnalités
Plugin Confluence : Vider le cache et actualiser
Simulation de processus ADONIS
Comment installer "ADONIS Process Manager pour Confluence" ?
Installation et configuration
Processus d'installation et de mise à jour des produits BOC (sur site)
Comment migrer la configuration côté Tomcat d’un produit BOC ?
Guides de création de base de données
Comment créer une connexion ODBC ?
Mise à jour du certificat SSL Tomcat
Comment puis-je lire les fichiers journaux de mon produit BOC Management Office ?
Afficher les 7 articles
Organisation client
ADONIS Starter Edition : Modifier les informations de la carte de crédit
Pouvez-vous m'envoyer la facture manquante de mon abonnement ?
Chatbot du Centre de Support
Mon compte produit BOC n'est plus actif - que dois-je savoir ?
Je ne peux pas accéder à ma page de e-learning !
Gestion des CVE dans les composants tiers
Afficher les 10 articles
Community Edition
Migration du contenu ADONIS Community vers ADONIS Starter/Enterprise
Community Edition : Comment importer un fichier AXR ?
Déclarations techniques générales de BOC
Comment BOC assure-t-il la sécurité des données de mon produit stockées dans le Cloud BOC (SaaS) ?
09 décembre 2025 - Vulnérabilité des Composants Serveur React (ou React Server Components)
Modifications des exigences d'authentification pour Microsoft Exchange
Catégories
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Catégories
Catégories
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Afficher plus
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